TÉRMINOS Y CONDICIONES – MÉTODO ENFORMIX

INTRODUCCIÓN

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Enformix FZCO (en adelante «Método Enformix») presta sus servicios de entrenamiento, seguimiento y nutrición online.

Responsable del servicio:

Enformix FZCO
Licencia comercial: L-49779-001
Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, DSO-IFZA Properties, Dubai, Emiratos Árabes Unidos
Email: contacto@metodoenformix.com

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Método Enformix ofrece:

Programa principal:

Duración: 12 a 48 semanas
Acceso a App privada
Soporte ilimitado por chat privado
Plan de entrenamiento personalizado
Plan de nutrición personalizado

Servicios incluidos:

Evaluación inicial mediante videollamada
Seguimiento personalizado
Ajustes periódicos del programa
Acceso a material formativo
Soporte continuo del equipo profesional

Servicios no incluidos:

Llamadas individuales fuera de la evaluación inicial
Soporte más allá del periodo contratado
Acceso a soporte por medios no acordados

PROCESO DE CONTRATACIÓN

Evaluación inicial:

Videollamada con el equipo de admisión
Evaluación de objetivos y necesidades
Explicación detallada del programa

Formalización:

Envío y firma del contrato
Selección del método de pago
Activación del acceso

MODALIDADES DE PAGO

Ofrecemos varias modalidades de pago, desde pago único hasta pago fraccionado según el programa contratado.

DERECHOS Y OBLIGACIONES

Del cliente:

Proporcionar información veraz
Seguir las indicaciones del programa
Realizar los pagos acordados
Mantener la confidencialidad de su cuenta
No compartir materiales del programa

De Método Enformix:

Proporcionar el servicio acordado
Mantener la confidencialidad
Ofrecer soporte técnico
Actualizar contenidos
Prestar acompañamiento profesional durante el periodo contratado

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Periodo de prueba:

El cliente dispone de 14 días naturales desde la activación del servicio para solicitar la cancelación según las condiciones recogidas en el contrato firmado.

Después del periodo de prueba:

No se realizan reembolsos por cancelación voluntaria del programa.

La única excepción será la prevista en el contrato firmado entre las partes, aplicable exclusivamente en el supuesto de haber completado el programa en las condiciones establecidas en el mismo.

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

El programa podrá suspenderse temporalmente en los siguientes casos:

Lesión documentada
Incumplimiento de pagos
Violación de los términos y condiciones
Uso indebido de materiales del programa

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material proporcionado dentro del programa es propiedad exclusiva de Enformix FZCO:

Planes de entrenamiento
Guías nutricionales
Contenido formativo
Material audiovisual

Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa.

MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Enformix FZCO se reserva el derecho de:

Modificar el programa
Actualizar contenidos
Actualizar precios
Modificar características del servicio
Modificar los presentes términos y condiciones

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Enformix FZCO no se responsabiliza de:

Resultados no alcanzados derivados del grado de aplicación del programa por parte del cliente
Lesiones derivadas de una aplicación incorrecta de las pautas
Problemas técnicos ajenos a la plataforma
Interrupciones del servicio por causas externas

PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.

Cualquier disputa que pudiera derivarse de la prestación del servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Dubai.

CONTACTO

Para cualquier consulta:

Email: contacto@metodoenformix.com

Última actualización: enero 2026